今天要和大家分享的是江蘇的客戶的故事,我們?nèi)A東風機在每個省份都有銷售辦事處,駐江蘇的銷售辦事處的是張經(jīng)理,我們在張經(jīng)理的反饋中,得到了以下客戶的采購經(jīng)過,從中我們可以看到采購時產(chǎn)品價格是考慮因素之一,而選擇好口碑的廠家將更加重要。
1、江蘇客戶采購羅茨風機
江蘇清源工程有限有限公司,第一次聯(lián)系我們是在網(wǎng)上聯(lián)系到我們的,咨詢客戶為徐經(jīng)理,采購污水處理用羅茨風機,風量為15立方米每分鐘,壓力為40Kpa。徐經(jīng)理在初次聯(lián)系我們時是在今天7月3日,當天為周末,我們客服在接待時及時的轉(zhuǎn)接給了業(yè)務經(jīng)理。
徐經(jīng)理在咨詢的時候,主要詢問的內(nèi)容:型號、價格、駐江蘇辦事處。因為我們工廠在山東,客戶無法上門考察,所以,為了保險起見,徐經(jīng)理想去我們的辦事處看一下。我們在江蘇有一辦事處,但因辦事處的張經(jīng)理經(jīng)常外出會見客戶,順路去拜見了一下張經(jīng)理。
2、羅茨風機同行惡意競爭
徐經(jīng)理在詢價時,不單單詢問了我們?nèi)A東風機,還對其他一些企業(yè)進行咨詢,徐經(jīng)理在獲取到一些報價之后,某個品牌廠家,對我們進行惡意競爭,首先是詆毀我們的產(chǎn)品品質(zhì),同時還以虛假信息與我們進行競爭。
3、同行謊報客戶案例被徐經(jīng)理揭穿
在經(jīng)過對比之后,徐經(jīng)理對于今年市場上的設備價格有所熟悉,下面自然需要考慮的就是產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的使用情況,上面我們提及的廠家,在提供了一份案例之后,原本以為客戶不會進行調(diào)查,就提供了一份虛假的客戶案例,而此客戶正是我們的客戶,徐經(jīng)理在咨詢過后,上面廠家的謊言自然被揭穿,而這一行為也促使了徐經(jīng)理與我們進行合作。
4、客戶的口碑評價
上面提及的廠家本以為能夠糊弄徐經(jīng)理,反而從側(cè)面上為我們進行推廣,該廠家提供的客戶是我們15年的客戶,也是做水處理用的,當時我們這邊跟進的業(yè)務員為周經(jīng)理,在徐經(jīng)理與該客戶進行詢問時,得知是使用的華東風機的污水處理風機,并且產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量都得到了客戶的首肯,徐經(jīng)理則更為放心我們的產(chǎn)品。
而上面的惡意競爭品牌,不僅在客戶案例上作假,而且給客戶報出的價格也遠低于市場價,我們心中有數(shù),遠低于市場價,在產(chǎn)品質(zhì)量上,也絕非可靠。
5、選擇我們就是選擇放心
徐經(jīng)理再次主動聯(lián)系我們之后,不再考慮產(chǎn)品質(zhì)量問題,而是開始詢問具體的發(fā)貨流程、售后服務以及付款方式,顯然客戶對于我們的產(chǎn)品質(zhì)量更為放心,而該客戶后面也順利成交,選擇了我們的羅茨風機。
小結(jié):市場上面,我們見過非常多的該類廠家,惡意詆毀、虛假信息等,我們也見怪不怪,而很多客戶卻被這類廠家所坑,坑爹的不僅僅的產(chǎn)品質(zhì)量,還有更為坑爹的售后服務,即便是某些知名品牌,我們都出現(xiàn)很多不做售后的情況,這也是坑苦了一些客戶,在自己不懂的情況下,出現(xiàn)故障無從解決,不僅僅耽誤使用,更是費時費力。
華東羅茨風機市場檢驗16年,從建廠之后,我們就嚴把質(zhì)量關,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的時候,把控服務質(zhì)量,讓客戶在使用羅茨風機時,更加放心,更加省心。如果您有什么采購問題,可以聯(lián)系我們的官方客服熱線:4008-797-786。我們在各省都有銷售辦事處,有問題點擊下面咨詢即可。
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